כוחו טמון ביכולת למשוך ולשמר את תשומת הלב של קהל היעד. מוטו חייו מקודד בסלוגן הפרסום של החברה. מטרתו לגרום לצרכן להתאהב במותג על מנת להעניק לו בהמשך שירות איכותי. תמיד יש לו תוכנית…
זהו תיאור קצר של התכונות העיקריות של שגריר מותג (התרגום המילולי של ביטוי זה נשמע כמו "שגריר מותג"). אגב, אצל רוב הלקוחות הקבועים של חברות נחשבות, שגריר המותג, או יותר נכון, אופן נשיאתו, הדיבור שלו ואפילו סגנון הלבוש שלו מזוהה כמעט תמיד עם המוצר (השירות) שהוא מקדם בשוק העולמי..
תנאי ההתייחסות לשגריר מותג
באמצעות ייעוץ של שגריר, הלקוח יוכל למצוא במהירות את המוצר שהוא מחפש, ללמוד כיצד להשתמש בו נכון, לחלוק את שמחת ההשקעה הרווחית עם הסביבה הקרובה שלו, וכתוצאה מכך, להגדיל ההכנסה של החברה.
אם החברה מוכרת מעט וצריך לקדם אותה, משימתו של השגריר היא להבטיח שהמותג מיוצג באמצעות סקרי דעת קהל. דרך זו של יצירה ותחזוקה של תדמית פופולרית מאוד במדינות המערב, שבהן יש הערכה חיובית של צרכני היעדהסימן העיקרי למוצר איכותי.
שגריר מותג מקצועי הוא נואם מיומן ומשווק כריזמטי ששכרו (ולפעמים הוא מגיע ל-100,000 רובל בחודש או יותר) תלוי ישירות ביכולתו למצוא את הזמן המתאים כמעט בכל מצב לבטא את המילים הללו. שייקח הרבה זמן, עדיין ישמע באוזניים, ואז יעוף מהשפתיים של לקוחותיו ועוקביו. אבל שגרירי מותג צריכים עוד דבר אחד כדי להיות גאים בעצמם: הנאום הקצר הבלתי נשכח הזה חייב להיות עסקה מנצחת.
אמנותי היא תכונה חשובה נוספת ששגריר מותג מצליח חייב להחזיק. נכון, נוכחות של כישרון משחק אינה ערובה להצלחה. למודל שיווקי שנבנה היטב, למשל, אין שום קשר לאמנות - זה דווקא דיסציפלינה יישומית, חצי מורכבת מחישובים מדויקים, חצי משיטות שנבדקו בזמן ונבדקו.
ניתן לשאול את מודל השיווק
מודל השיווק יכול להיות רעיון גלום הן של השגריר עצמו והן של כל עובד אחר בחברה. זה גם לא נדיר ש"פצצת שיווק" שהושאלה מעסק של מישהו אחר מביאה הצלחה לעוד כמה חברות.
מודל השיווק הידוע ביותר בשטח הפוסט-סובייטי הוא התופעה המכונה בדרך כלל "מפה לאוזן". המהות של תעלול פרסום יעיל זה היא כדלקמן: כאשר הלקוח מרוצה, הוא מרצונומפרסם את המוצר (השירות) שהוא אוהב, משרה באופן לא מודע אהבה למותג במשפחתו ובחבריו.
חברות אלכוהוליות: יסודות שיווק
ניתן להשתמש בדוגמה מהחיים האמיתיים כדוגמה לאסטרטגיית שיווק יעילה. כשהספינה עם מנת השמפניה הראשונה בדיוק התקרבה לחופי רוסיה, שמועה "סודית" כבר עברה על החוף על הברחת משקה בלעדי. מיותר לציין שברגע ש"עובד המחתרת" הצליח לעגון לחוף, כל משלוח המשקה כבר נמכר?
חברות אלכוהול מודרניות בעלות מוניטין, עם מגוון מוצרים העולה במובנים רבים על זה של שגריר חלוץ בעל תושייה, מסוגלות לכסות שטח הרבה יותר גדול בתעמולה פרסומית במקומות שבהם מתגורר קונה היעד. אבל גם מותגים מתוקשרים לא מזניחים את הפוטנציאל שמספק פרסום ספונטני. התנאי העיקרי הוא שרכז חכם יעמוד מאחורי מידע פרסומי בכל רמה.
שגריר מותג אמיתי - תמיד בידע
עבור מדינות חבר העמים, שגריר מותג מנוסה הוא תופעה נדירה. אדם שבחר במקצוע זה צריך לא רק לבדוק את כל מוצרי החברה, אלא גם להיות מסוגל לעניין את קהל היעד במידע המתקבל. לשם כך הוא מארגן מצגות פומביות, טעימות וסמינרים, משתתף באירועים חברתיים ומייעץ לצרכנים פוטנציאליים בכל הקשור למוצרים אותם הוא מקדם בשוק.
קריירת השגריר
משווק בתחילת דרכם ששכרו אינו תואם את שאיפותיו בוודאי חולם להיות שגריר. כדי להפוך את המקצוע הזה לחלק מחייו, הוא יצטרך לעבוד קשה:
לחקור את כל המרכיבים של המוצר המקודם;
להצליח לאפיין נכון את הסחורה והשירותים של החברה שלך;
לדעת איך לעזור ללקוח לבחור בין שני מוצרים דומים;
יש את היכולת לרתק את הלקוח בסיפורים על ההיסטוריה של המותג;
לדעת לתת לצרכן פוטנציאלי את ההזדמנות להתאהב במוצרים של החברה האהובה עליו;
- להיות בעלי ידע שטחי לפחות במדעים המדויקים (כימיה, מתמטיקה וכן הלאה) כדי, במידת הצורך, לספר ללקוח באופן מובן על היתרונות של המוצר שלו.
נאמנות למותג היא הבסיס לאתיקה שיווקית
כמה יזמי אינטרנט צעירים עשויים להיות מופתעים לגלות שעמיתיהם המוצלחים והמפורסמים יותר מודאגים מהייצוג הראוי של המותג בשוק העולמי מאשר סכום הצ'ק. לעתים קרובות, קידום מספר מותגים בו-זמנית (למרבה המזל, האפשרויות של ה-World Wide Web מאפשרות זאת), "שגרירים" מתחילים נוכחים באופן בלתי נראה מאשר מזוהים …
זה לא מפתיע, כי עצם הביטוי "שגריר מותג" גורם לחבורה שלמה של רגשות סותרים בקרב חסרי התחלה. אגב, על רגשות. עבודה פורייה עם הצרכן מתחילה היכן ששולטהשראה, העיניים של נציג המכירות מאירות בכנות, וכל מילה שהוא מוציא מוכתבת על ידי הרצון לעזור ללקוח.
