איבוד הטלפון אינו אירוע נעים. הוא מכיל מספרים, הערות, תמונות, והכי חשוב - כרטיס סים. כיצד לשחזר כרטיס SIM של TELE2, מה לעשות קודם, לאן להתקשר ומה המסמכים הדרושים לשחזור, נשקול עוד.
נעילת כרטיס SIM
הדבר הראשון שצריך לעשות לפני שחזור כרטיס ה-SIM האבוד של TELE2, אם הטלפון שלך נגנב, הוא לחסום אותו. בהקדם האפשרי, התקשר למוקד שירות הלקוחות והודיע למפעיל על גניבה או אובדן של כרטיס הסים. המספר ייחסם, ותוכל להגן על עצמך ועל משפחתך מפני פעולות הרמאים.
מקרים שבהם כרטיס SIM משוחזר
יש מספר מקרים שבהם מנוי יכול לשחזר כרטיס SIM "TELE2":
- גניבה או אובדן.
- חסום עקב קוד חבילה שהוזן שגוי.
- כשל בכרטיס SIM.
- אם פורמט כרטיס ה-SIM שגוי.
מסמכי שחזור
אם המנוי איבד את כרטיס ה-SIM שלו "TELE2", כמולשחזר אותו שוב? על מנת לעשות זאת, עליך להביא למרכז השירות:
- דרכון לאזרחי הפדרציה הרוסית.
- דרכון לאזרחים זרים.
- מזהה צבאי לאנשים בשירות פעיל.
כרטיס סים רשום לאדם אחר
איך לשחזר כרטיס SIM אבוד של TELE2 אם המספר הונפק לאדם אחר בעת קניית כרטיס? לדוגמה, אחד החברים שלך החליט לקנות כרטיס סים עם מספר יפה במתנה והנפיק אותו לעצמו. אם כרטיס ה-SIM שניתן לך אבד, עדיין יש דרך לצאת. צרו קשר עם מי שעל שמו מופק הסכם השירות, הגיעו למשרד החברה ובקשו להוציא מחדש את ההסכם על שמכם.
כאשר לא ניתן לשחזר את המספר
אי אפשר לשחזר את כרטיס ה-SIM "TELE2" רק במקרה אחד: כאשר חלפו יותר משישה חודשים מאז השימוש האחרון במספר. אם המנוי לא השתמש במספר תוך 180 יום, חוזה השירות ייחשב כמבוטל. המספר נמכר מחדש עבור מנוי אחר.
החלפת ה-SIM הישן
נניח שהיה לך טלפון רגיל כשקיבלת את מספר הטלפון החדש שלך. הזמן עבר, ורצית לשנות אותו, למשל, לסמארטפון. לאחר מכן תצטרך להחליף את כרטיס ה-SIM. דגמי טלפונים חדשים אינם תומכים בפורמט כרטיס ה-SIM הישן ומתמקדים בננו-סים. מה לעשות אם נתקלת בבעיה כזו?
פנה למשרד שבו תוכל לשחזר את כרטיס ה-SIM שלך"TELE2" בפורמט חדש, לאחר שקיבל את השכפול שלו. כרטיס ה-SIM הישן ייחסם. אתה יכול להחליף כרטיס SIM, גם אם השבב פגום בו, המגעים הפיזיים נמחקים, או שהוא פתאום מפסיק להיות מזוהה על ידי הטלפון.
לבעלי תעריפי חברות
מנויים עם תוכנית תעריפים ארגונית משחזרים את כרטיס ה-SIM של TELE2 בצורה מעט שונה. לשם כך יש לפנות למנהל האישי של מחלקת לקוחות עסקיים. מסמכים נדרשים:
- המנהל צריך להגיש בקשה לכרטיס SIM חלופי חתום על ידי מנהל החברה.
- הסכם שירות.
- דרכון או מסמך זיהוי אחר.
- אם מנהל החברה מבקש עזרה אישית, אין צורך בייפוי כוח. המנהל יכול לשאת רק את החותם של החברה.
עלות
כמה עולה לשחזר כרטיס SIM "TELE2"? המנוי משלם לעובד של החברה במשרד עבור סט חדש עם כרטיס SIM 50 רובל, ללא קשר לתוכנית התעריף. הכסף הזה נזקף מיד לחשבון המנוי, והוא יכול שוב להשתמש בשירותיו של מפעיל סלולרי. לפיכך, החלפת כרטיס SIM היא בחינם לחלוטין.
תעריפים ומינויים
כאשר המנוי הצליח לשחזר את כרטיס ה-SIM "TELE2", נשאלת השאלה הבאה: האם המידע שהיה על הישן נשמר בכרטיס ה-SIM החדש? חלק מהמידע מצליחשחזור ללא אובדן, אלה כוללים:
- תוכנית התעריפים של המנוי;
- מספר טלפון;
- הרשמות ושירותים זמינים במספר.
אבל, למרבה הצער, לא ניתן לשמור אנשי קשר, הם יצטרכו להיות משוחזרים בעצמם. כדי למנוע בעיית אובדן מספרים בעתיד, אנו ממליצים להשתמש באפשרות הגיבוי, אז הנתונים שלך יהיו בטוחים ואובדן כרטיס ה-SIM יהיה ללא כאבים.
שחזור כרטיס SIM "TELE2" אינו קשה. העיקר לא לשכוח לקחת איתך את הדרכון ולפנות למוקד שירות הלקוחות הקרוב. משלוח כרטיסי סים עם שליח אינו מסופק. כמו כן, לא ניתן יהיה לשחזר את המספר באמצעות צד שלישי - על הלקוח לפנות לחברה באופן אישי עם הדרכון שלו.
