כיום, מדיות הפרסום צומחות כמו פרחים הניזונים מהגשם, או יותר נכון מכספי המפרסמים. וכמובן, ככל שהעסק גדל, כך גדל גם תקציב הפרסום. על הפרסום עצמו משלמת החברה המוכרת את המוצר (השירות). וכאשר קונה פוטנציאלי רוכש מוצר (שירות) מפורסם, הוא משלם גם עבור פרסום שעלותו הייתה כלולה במחיר. מתברר קונפליקט מוזר: האדם עצמו משלם כדי שירדוף אחריו על ידי פרסום. בקנה מידה עולמי, זה מוביל להתפתחות חסינות אצל אנשים לסרטונים כאלה. הם צופים בהם בטלוויזיה, אבל הם לא רואים אותם. הם מאזינים ברדיו, אבל הם לא שומעים. אפשר לומר ששוק הפרסום התחמם יתר על המידה. כבר מעט אנשים סופרים את התמורה. רוב המפרסמים השלימו כבר מזמן עם העובדה שעם תפוצה של מיליון עותקים לא עוברות יותר מ-200 שיחות וכ-10 אנשים קונים את המוצר בפועל. 999,990 הלקוחות הנותרים פשוט אבודים, למרות ששולם עבורם כסף. לכן כעת יותר ממחצית מכספי הפרסום זרמו לתחום השיווק הישיר, או השיווק הישיר.שיווק. מה זה?
הגדרה
שיווק ישיר הוא פנייה אישית וסלקטיבית לצרכן באמצעות מכתב (רגיל או אלקטרוני) או תקשורת טלפונית. זה נחשב על ידי חלק כאסטרטגיה יעילה למציאת לקוחות חדשים. ושיווק ישיר קיים יידע אתכם על הנחות חדשות, מצגות, הופעת מוצר חדש וכו'. זה גם עוזר בבניית תדמית החברה בחברה ובשמירה על קשרים עם הלקוחות: הצרכים שלהם מובהרים, כמו גם היחס שלהם לחברה והמוצרים שלה. ניתוח הנתונים הללו יתאים בצורה הטובה ביותר את הצעת הסחר ויגדיל את התחרותיות של הארגון.
סוגי שיווק ישיר
די ברור שכל אמצעי התקשורת האפשריים (טלוויזיה, רדיו, מגזינים וכו') משמשים למטרות פרסום. אבל טכנולוגיות שיווק ישיר הן היעילות ביותר דרך הטלפון והדואר. בואו נסתכל עליהם מקרוב.
טלמרקטינג
במקרה זה, הטלפון משמש ליידע לקוחות פוטנציאליים. ברור ששיטה זו עולה כסף, אבל היא מאפשרת להתמקד במי שאליהם צריך לשלוח את המסר הפרסומי.
שיווק ישיר בדואר הוא איסוף, הפקה והפצה של מסרים פרסומיים לאנשים ספציפיים שמעניינים אותם כצרכנים פוטנציאליים. במונחים של מצגת אחת של שירות (מוצר), זה מתברר כיקר למדי. מצד שני,הסלקטיביות הגבוהה של הטיפול הופכת שיטה זו לכלי יעיל מאוד.
הטבות
1. בחירת לקוחות ממוקדת. אולי זה היתרון החשוב ביותר של שיווק ישיר. אף כלי פרסום אחר לא נותן תוצאות דומות.
2. היכולת "לתפוס" לקוחות במיקומם. כאשר הלקוחות נמצאים בבית, ניתן "להגיע" אליהם באמצעות הטלוויזיה. בדרך מהבית לעבודה ובחזרה, שלטי פרסום ורדיו יעזרו. בעבודה עצמה, אתה יכול להיות מושפע ממגזינים עסקיים. שיווק ישיר בטלפון ובדואר הוא הזדמנות להשפיע על הקהל ללא קשר למיקומו.
3. תגובה מהירה. טלמרקטינג מאפשר לך לבדוק את היעילות של הצעה תוך מספר שעות. פרסום ברדיו ובטלוויזיה, לעומת זאת, מאפשר להעריך רק לאחר מספר ימים.
4. סלקטיביות פסיכולוגית. שיווק ישיר טלפוני, שדוגמאות לכך נתקלים באופן קבוע בעסקים, מאפשר להגיע לקבוצות פסיכוגרפיות מסוימות. במילים פשוטות יותר, לאנשים עם דרך וסגנון חיים מסוימים. מגזינים ועיתונים מתפרסמים גם עבור קבוצות ספציפיות של האוכלוסייה, אך הם אינם מספקים סלקטיביות גבוהה.
5. אפשרויות תגובה שונות. ככל שיש יותר הזדמנויות ללקוחות להגיב, כך הם יבצעו הזמנה מהר יותר וברצון רב יותר. בעת שימוש בטלמרקטינג, הם יכולים להזמין מוצר בטלפון. למייל, שלח בקשה. אמצעי התקשורת המשודרים אינם מספקים הזדמנות כזו. בְּברוב המקרים מוצעת רק שיטת טיפול אחת. הבעיה בכל אמצעי התקשורת המשודרים היא שהצופה לא יכול לחזור אם הוא לא הקליט את מספר הטלפון. במקרים כאלה, התגובה היא אפס. וכשמפרסמים ברדיו, כשלקוח פוטנציאלי נוהג במכונית, פשוט אי אפשר לרשום את המספר, כי זה יכול לעורר תאונה.
6. סלקטיביות גיאוגרפית. ברוב המקרים, אזורים מסוימים נבחרים לשיווק ישיר. וכאן הדיוור והטלמרקטינג יעילים ב-100%. הרי אתה מבין, זה טיפשי לפרסם במגזין שמופץ בכל הארץ אם 90% מהקהל שלך נמצא בעיר אחת בלבד.
מסקנה
אנשים רבים מקשרים שיווק ישיר אך ורק למוקדים טלפוניים ולהפצת עלונים. אבל זה רק סטריאוטיפ. למעשה, שיווק ישיר הוא דרך לבנות מערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוח, וכלל לא טקטיקה של קידום חברות ומבצעים מסוימים. למעשה, כל אמצעי ההשפעה הפרסומיים באמצעות מגע ישיר עם הצרכן נופלים תחת הרעיון הזה.
