עם התפתחות המסחור של האינטרנט, הופיעו מספר רב של התמחויות חדשות. מה זה SMM - רבים כבר הבינו את זה. ובכן, למי שנתקל לראשונה בקיצור זה, נספר לכם יותר.
Marketing
שיווק באינטרנט התפתח כל כך מהר שכל ההיבטים שחברות נהגו להשתמש בהם בעולם האמיתי עברו לווירטואלי. אבל המטרה העיקרית נשארה זהה: מכירה וניהול של סחורות ושירותים.
מה זה SMM - הם יסבירו לך את זה בקורסי שיווק באינטרנט. כעת הוא תופס חלק נכבד מכל המסחר האלקטרוני. לפעמים זה נקרא שיווק מקוון, אבל המהות של זה לא משתנה.
פלח זה גדל מדי שנה במגזר הצרכנים. בחשבון זה ניתן לדעת נתונים המציינים את מספר החנויות המקוונות הפתוחות. זה הופך פופולרי גם בגזרת B2B. היתרון העיקרי של התמחות זו הוא האינטראקטיביות שלה. בנוסף, ניתן לבחור את קהל היעד של המוצר בצורה מוצלחת ככל האפשר, למקד אותו, לקבל פוסט קליק ולהגדיל המרות.
שיווק באינטרנט הוא שהשפיע על התפתחותם של מספר עצום של התמחויות חדשות,הקשורים קשר הדוק:
- פרסום לתצוגה והקשר.
- שיווק בחיפוש, המתייחס ל-SEO.
- קידום ברשתות חברתיות (SMM ו-SMO).
- שיווק ישיר.
- ויראלי.
- פרטיזני.
- שיווק "אימייל".
- שיווק תוכן.
רשתות חברתיות
שיווק במדיה חברתית הפך פופולרי מאוד. אנשים למדו איך לפרסם את העסק שלהם בפלטפורמות חברתיות, ובתמורה הם זכו לעלייה בהמרות. SMM הוא שיווק במדיה חברתית, כלומר שיווק במדיה חברתית.
זהו סוג של כלי שמושך תשומת לב למוצר דרך פלטפורמות חברתיות. אין כללים קבועים, כמובן. הכל תלוי בנושא, במטרות, בקהל וכו'. בכל זאת, כבר גובשו הנקודות העיקריות, לפיהן ניתן להבחין בענף זה של שיווק באינטרנט.
המטרה העיקרית היא לפתח תוכן איכותי שמשתמשים ירצו לשתף, ובהתאם, להפיץ אותו בעצמם. מחקרים הראו שלהודעות מרשתות חברתיות יש רמה גבוהה של אמון. ככל הנראה זה נובע מהמלצה פופולרית.
קידום SMM עוזר להשפיע על המשתמשים באופן נקודתי, למצוא פלטפורמות שבהן נציגים של קהל היעד "גרים". הודות לרשתות חברתיות, לאנשי מקצוע יש דרכים טובות לתקשר.
בנוסף לכל השאר, חברות מידע משתתפות גם במבצעים. אז אתה יכול למכור לא רק מוצר או שירות, אלא גם חדשות. בשלפרסום חלק ממאמר ברשת חברתית, אתה יכול להגדיל את התנועה באתר עצמו.
מומחה
השחקן הראשי בתהליך זה הוא מנהל SMM. לא קשה לנחש מה עליו להבין בכל מה שקשור לנושא זה. היא משתמשת במערכת של אמצעים לקידום אתרים, מוצרים או שירותים, תוך התייחסות לערוצים חברתיים. האחרונים כוללים רשתות חברתיות, כמו גם בלוגים ומשאבים נושאיים (פורומים).
התמחות זו אינה ממוקדת באופן צר. העובדה היא שמנהל SMM צריך להבין גם שיווק וגם IT. בהתאם לכך, לפעמים אתה צריך לעבוד עם מספר משימות עקיפות אחרות:
- פרסם תוכן באתר.
- מקרים ואסטרטגיות.
- שפות תכנות.
- עורכים גרפיים.
- יישומים מקוונים.
תהליך קידום SMM עצמו הוא מאוד יצירתי ופעיל. כדי להצליח, חשוב כל הזמן לחפש משהו, ללמוד ולנתח.
תכונות המומחיות
כמו לכל מקצוע, גם למקצוע הזה יש מאפיינים משלו. עבור מנהל SMM, הן משימות מורכבות והן אחריות פונקציונלית זמינות. במקרה הראשון הוא יכול לעזור לכל המחלקה או להשלים את הנתונים הזמינים, במקרה השני הוא עוקב אחר תיאור התפקיד.
אני חייב להזהיר אותך מיד שבהתאם לחברה שבה המנהל עובד, המשימות שלו יכולות להשתנות באופן משמעותי. אבל באופן כללי, הוא חייב:
- עצב וקדם את המוצר באמצעות מצגות, פורמטים ספציפיים ותמחור.
- הכן והשקת קמפיינים פרסומיים ברשתות חברתיות ובבלוגים. רצוי להשתמש במספר הערוצים המרבי.
- שמור על קשר עם קונים ולקוחות פוטנציאליים.
- נתח את המתחרים ואת מסעות הפרסום שלהם, השתמש בשיטות הקידום היעילות ביותר שלהם בפרויקט שלך.
- בנה תדמית חיובית של חברה על ידי פרסום תגובות בפורומים.
דע הכל
כמובן, אלו לא כל המשימות. הכשרה ב-CMM בהחלט תפתח עוד יותר מהאחריות שלך. משהו שתשתמש בו בחברה אחת, משהו בחברה אחרת.
לדוגמה, אולי תרצה לפתח אסטרטגיות. במקרה זה, תלמדו לזהות את קהל היעד שלכם, לשרטט דיוקן מפורט. לאחר מכן, עליך לנתח גורמים התנהגותיים ולחפש מקומות עם הריכוז הגבוה ביותר של קהל יעד.
הקורסים מלמדים אותך איך לנהל פרסום. במקרה זה, אתה צריך להמציא תחרויות מעניינות ופלאשים כדי לשמור כל הזמן על עניין במוצר. תצטרכו ללמוד איך לכתוב פוסטים מחמיאים על עצמכם. תמיכה כזו בתדמית החברה חשובה מאוד, כי דווקא בביקורות ובפורומים נוצרת דעה של אנשים לגבי מוצרים חדשים.
במהלך הכשרת CMM, תפגשו מנהל קהילה. לפעמים זה תפקיד נפרד, לפעמים מנהל SMM עושה זאת. המשימה העיקרית במקרה זה היא לנהל שיחה מתחת לפוסטים ולנתב אותה בכיוון הנכון.
כמובן, אתה צריך ללמוד איך לעבוד עם כל חשבונות הרשת החברתית, וכןגם לנהל פרילנסרים. לעתים קרובות אתה צריך להתאים תוכן למותג ולפלטפורמות מסוימות. אתה צריך להיות מסוגל ליצור פוסטים פרסומיים שאינם פולשניים. זה כולל שיווק נסתר.
Dignity
כדי להבין מהי CMM, לאורך זמן תוכל לקבוע בעצמך את היתרונות והחסרונות של עבודה כזו. בין היתרונות, ניתן להבחין בבירור בביקוש. מכיוון שהמקצוע רק מתפתח, הביקוש למומחים בענף זה הולך וגדל.
לקוחות פוטנציאליים תופסים פרסום מוצר כזה הרבה יותר טוב, כי הוא "רגוע יותר". רשתות חברתיות הן כלי מדליק לבחירה מדויקת של קהל היעד. ישנן אפשרויות רבות להתאמה אישית של שיווק לפי מיקום, מין, גיל ושאילתות.
עלות המבצעים עצמה קטנה. למרות שהכל יהיה תלוי בערוצי הקידום. אם אתה כותב פוסטים בעצמך, אז זה לא יעלה לך כלום. אם תרצו להשתמש במוביל דעה (בלוגר), תצטרכו לשלם לו שכר טרחה מרשים.
תודות לאפקט "מפה לאוזן", הידיעה על מוצר חדש ואיכותי תתפשט במהירות ברשת.
פגמים
חשוב להבין שבגלל ידע לא מספיק והיעדר כללים מוסדרים, לשיווק SMM יש חסרונות. העיקרי שבהם הוא אוזלת היד של מומחים.
לא כל המנהיגים העסקיים מבינים בבירור את המטרות והיעדים של קידום חברתי. זה גורם להעסקת אנשי מקצוע פחות מוסמכים הדומיםלהבין את האחריות שלהם. לכן, האפקטיביות של SMM נמוכה ביותר ואינה מומלצת.
כלים
רוב ה-"smms" כבר רכשו כמה תוכניות שעוזרות להם בעבודתם. לדוגמה, אחד מהם היה רחפן SMM. שירות זה יעזור לך לשמור על קשר כל הזמן ולהשתמש בפרסום מושהה.
תכונה זו עובדת מצוין אם יש לך תוכנית תוכן. תוכל לקבוע לוח זמנים ולפרסם פוסטים בזמן.
שירות זה עובד עם רוב הרשתות החברתיות הפופולריות. הוא משתמש בתמונות, קישורים, סרטונים ואפילו רגשות. יש עורך גרפי מובנה. אתה יכול להגדיר מגבלת זמן מתי פוסט ייעלם אוטומטית. זה הכרחי אם אתה משתמש בתוכן פרסומי שמשולם עבור תקופה מסוימת.
למרות העובדה שמתכנן SMM הוא כמעט תמיד כלי בתשלום, הוא נותן למשתמש הרבה בונוסים. הודות לו, אתה יכול לקבל 100 פוסטים בחינם עבור מנויי VKontakte ולייקים בפייסבוק. כתוצאה מכך, ניתן לקדם פרויקט צעיר פשוט בחינם.
באמצעות תוכנית כזו, אתה יכול להפיץ את תדירות הפוסטים והמקוריות. אוטומציה של עבודה בתחום זה חשובה מאוד, במיוחד אם אתה עובד על מספר פרויקטים בו זמנית.
מסקנות
מה זה SMM לא ברור מיד. הסיבה לכך היא שלמרות ההבחנה הברורה שלו מהתמחויות אחרות בשיווק מקוון, המקצוע נאלץ להתמודד לעתים קרובות אפילו עם שיווק מסורתי.
עבודה עם חברתירשתות - כרגע דרך יעילה לקידום מוצר, שירות או מידע. אנשים סומכים במידה רבה על רשתות חברתיות ופורומים, וקוראים ביקורות והערות של משתמשים אחרים.
המשימה העיקרית של מומחה בתחום זה היא אינטראקציה עם הקהל. הוא צריך להיות חלק מהקהילה ולהיות החבר הכי טוב שלו. חשוב להיות פתוח, ישר ומצחיק. אז לקוחות פוטנציאליים יבטחו ויקנו.
