היום לא תפתיע אף אחד עם ההזדמנות להזמין כל מוצר ממדינה שנמצאת בפינה אחרת של העולם. עבור כולנו, קניות מקוונות הפכו לנורמה: זה נוח, זול ומהיר.
נכון, כדי באמת לקבל את ההזמנה שלך בזמן, לעתים קרובות אנחנו צריכים לפנות למתווכים. זה נכון אם אתה קונה מחנויות בארה ב ובמדינות אחרות שאינן שולחות ישירות לרוסיה.
עבודתם של מתווכים
מהן החברות האלה, מה המשימה שלהן? ראשית, שירותי המתן שירותי תיווך עוסקים בקבלת חבילות במדינה בה פועלת החנות. אחר כך הם לוקחים אותם למחסן שלהם, אורזים אותם כמו שצריך ושולחים אותם ללקוח (ברוסיה). כך נראית תכנית שירות הלקוחות הקלאסית, ולצערי, היא לא אידיאלית.
יש הרבה בעיות עם מתווכים. למשל, אחד מהם קשור לעובדה שרכישות באינטרנט עלולות להתייקר בגלל עלות המשלוח. על ידי הזמנת זוג נעליים על משאב אמריקאי זול יותר, תעשה זאתאתה משלם יותר מדי עבור שליחתם, מה שהופך את כל ההזמנה ללא רווחית.
בנוסף למחיר הגבוה ללקוח, ניתן לציין גם בעיות ארגוניות כנקודה שלילית: החברה המתווכת צריכה לאסוף את כל ההזמנות, לבצע אותן ולעבד אותן בהקדם האפשרי. לאור העיכובים בזמן, מכשולים אפשריים במכס ופרטים אחרים, זה, שוב, טומן בחובו בעיות.
מפשט את הפעולה של כל השרשרת הזו של שירות חדש בשם "Bandler" (אספן הזמנות). חוות דעת של לקוחות מציינת כי אתר זה משלב מתווכים, מה שמאפשר לשלוח חבילות שהוזמנו ממספר שירותים יחד, והדבר מוזיל משמעותית את עלותן. למעשה, השירות פועל כפלטפורמה המשתפת פעולה עם כל השירותים המספקים הזמנות מחו"ל, ומשפרת את איכות עבודתם בשל כך.
תיאור השירות
למעשה, הדגם שעל פיו פועל ה"בנדלר" (אספן הזמנות), עליו נפרט בהמשך, אינו חדש מהפכני. הוא נבנה על העיקרון הפשוט של איחוד המאמצים של אנשים שונים שעובדים באותו שוק כדי לשפר את השירות שלהם. בנוסף, כאן, באתר החברה, יש מידע באילו חנויות נרכשות סחורות מסוימות, רשומות מהן המבוקשות ביותר.
מיצב "באנדלר", אספן ההזמנות (ביקורות יכולות לאשר זאת), כפלטפורמה המסייעת למתווכים. בעמוד החברהיש אפילו מידע המיועד למי שרוצה לפתוח עסק זה של עזרה ללקוחות לבצע הזמנות בחו"ל. כלומר, אנו יכולים לומר שהשירות יכול להיות התחלה מצוינת למתחילים בקטע זה.
גם עבור חברות גדולות שיש להן משרדים בארה"ב ובמדינות אחרות, יש יתרון ברור בשיתוף פעולה עם שירות "Bandler" (אספן הזמנות). איך הפלטפורמה הזו עובדת, כבר תיארנו. זהו ה"פיוס" של הלקוח והמתווך, מתווך אחד עם שותף אחר, גדול יותר. חברות שיש להן צוות בחו"ל יכולות להרוויח כסף על זה - הן יעזרו לאחרים לבצע הזמנות מלקוחותיהן. כך, מסתבר "הפצת פקודות" במסגרת מערכת אחת.
אם אפשר היה לחלום על שיתוף פעולה כזה בעבר, עכשיו, כשהופיע "באנדלר", אספן של פקודות (ביקורות מוכיחות זאת), אינטראקציה כזו הפכה ליותר מאמיתית.
גיוס לקוחות, עיבוד הזמנות
עם זאת, נוכחות השירות שאנו מתארים אינה מאפשרת לדבר על היעדר מוחלט של תחרות בין ארגונים מתווכים. בין אם מדובר ביחיד ובין אם מדובר בחברה גדולה עם מספר רב של עובדים, בכל מקרה עליהם לדאוג למשיכת לקוחות חדשים, קבלת הזמנות שוטפות והרחבת מגוון החנויות. ואת זה משיגים בצעדים קטנים, המתבטאים בשיווק נכון (יצירת קבוצות ברשתות החברתיות, פעילות פרסומית) ויחס נכון ללקוח.(יחס אדיב, הבהרת כל הפרטים, בדיקת מידע מוצר באתרי החנויות).
מוצרים, מבצעים והנחות
כלי מעניין נוסף ש"Bundler" יכול לרצות הוא קטלוג הנחות ומוצרים שיכולים להיות שימושיים ללקוח. אם אתה רק בתחילת הדרך ואינך מתמצא כראוי באילו חנויות מבוקשות בקרב רוסים המזמינים באינטרנט בארצות הברית, אתה יכול להשתמש בקטלוג של השירות המתואר. כאן תמצאו לא רק את ההזמנות האחרונות, אלא גם את החנויות המעניינות ביותר עבור הלקוח, ואפילו קופוני הנחה בהן. מיותר לציין שכל זה יכול לשמש לטובת משיכת לקוחות חדשים.
תעריפים
למתווכים, הכניסה ל"באנדלר" יכולה להתבצע לפי שלוש אפשרויות תעריף. הראשון שבהם בחינם, מיועד לרכישות משותפות של חברים או סתם כאלה שרוצים להזמין הרבה ובאופן קבוע. החבילה נקראת "Standard".
השנייה בהיררכיית החבילות היא תעריף "הגדול". זה יעלה כבר 23$ ומתאים לרוב מי שפועל באזור זה. כאן ניתנת לך האפשרות לקחת את הדומיין שלך לאתר (שנעשה על בסיס הפלטפורמה), וגם הקישור ל"באנדלר" עצמו אינו נכלל. סטטוס ההזמנה של הלקוח, כל המידע על איפה החבילות שלך, איך הן משולבות - כל זה מגיע גם עם השירות הזה.
התעריף היקר ביותר נקרא "מגה". זה עולה $47, והתכונה שלו היאהיכולת לקבל אוטומטית תשלומים מלקוחות, לקבל הזמנות ממתווכים אחרים לצורך שירות, וגם לקבל מחיר מופחת להזמנה (רק 5 סנט מול $0.2 שסופקו על ידי אפשרויות אחרות).
עזרה למתווכים
אם ברצונך להתחיל באתר זה, יש אפילו מידע נוסף על איך להתחיל כאן. היא מספקת לא רק כלים מוכנים לניהול עסק כזה, אלא גם מספקת עצות חשובות לגבי מה צריך לעשות ובאיזה סדר. כמו כן, כמובן, יש תמיכה למשתמשים - הן ללקוחות והן למפיצים.
אגב, רישום הקונה מתבצע באותו אתר רשמי בשם "Bandler". על ידי לחיצה על הכפתור המתאים בראש העמוד, אתה בוחר אם ברצונך לפתוח את חשבונך כמפיץ או כקונה.
ביקורות לקוחות
לא הצלחנו למצוא המלצות של מתווכים, מכיוון שכנראה אין כל כך הרבה משתתפים כאלה באתר. יש כאן הרבה יותר קונים שמתעניינים בהזמנות. כתוצאה מכך, הצלחנו למצוא ביקורות על השירות רק מצד הלקוח. כפי שהם מראים, לשירות Bundler יש כלים מצוינים למי שמבצע רכישה לעקוב אחר פעילות המתווך. לדוגמה, כאן תוכלו לראות האם ההזמנה שלכם בוצעה על ידו, וגם יש את כל המידע על המוצר. כלומר, אם אתה לקוח, אתה יכול גם להשתמש בשירות זה כדי לשלוט במי מעבד את הרכישה שלך.
מסקנות
כתוצאה מכך, ניתן לציין כי "Bundler" הוא מוצר אוניברסלי בעל מספר יתרונות הן עבור הלקוח המבצע את הרכישה והן עבור המתווכים עצמם. לכן, ניתן לאפיין אותו על הצד החיובי ולהמליץ לחברים לבצע הזמנות בארה"ב דרך הפלטפורמה הזו. אחרי הכל, זה יותר נוח ואמין.
